LGPD · art. 18
Seus direitos
Rascunho. Texto em revisão jurídica. Os canais abaixo já funcionam.
Muita coisa você resolve na hora, pelo próprio Shape. O que não der, vira um pedido formal respondido pelo encarregado de dados em até 15 dias.
O que você pode fazer agora
| Direito | Onde |
|---|---|
| Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los | Telas do app e Configurações > Privacidade > Exportar meus dados |
| Corrigir dados | Perfil (dados, metas, zonas), Corpo, Nutrição e Treinos. Dado de provedor se corrige na origem. |
| Levar seus dados para outro serviço (portabilidade) | Exportar meus dados: arquivo com tudo, link de uso único válido por 48 horas |
| Apagar dados | Configurações > Privacidade > Excluir minha conta (até 72 horas), desconectar um provedor, apagar a conversa do coach |
| Retirar um consentimento | Configurações > Privacidade, com efeito imediato |
| Saber com quem compartilhamos | Política de Privacidade e a tela Conexões |
| Revisão de decisão automática (prontidão, ajuste do plano) | "Manter o original" no treino ajustado e o pedido abaixo |
Fazer um pedido formal
Sem conta ou sem acesso a ela? Confirme que o e-mail é seu: mandamos um link para você detalhar o pedido. Tem conta? Entre e faça o pedido direto.
Encarregado de dados
Contato do encarregado: a definir. Prazo de resposta: 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).